Ouvidoria Geral aponta mais de 85% das demandas são solucionadas

A Ouvidoria Geral do Município, órgão vinculado à Prefeitura de Marília e localizada na rua 4 de Abril, 41, na praça Saturnino de Brito, divulgou nesta quarta-feira (9) pela manhã o relatório de atendimentos do ano de 2018.

De acordo com o relatório, foram registradas um total de 4.198 demandas, sendo que 3.579 foram solucionadas (finalizadas), o que representa mais de 85%. Ainda segundo esses dados, o setor recebeu 11.452 ligações e 753 e-mails.

No comparativo com 2017, os números são parecidos, já que foram 4.276 demandas registradas, 3.747 demandas finalizadas (87% solucionadas), 11.057 ligações e 1.236 e-mails – este último número foi bem maior que em 2018, pois a partir do meio do ano o órgão passou a receber as demandas também via Whatsapp, o que acabou fazendo diminuir a quantidade de e-mails.

A ouvidora geral do município, Ana Carolina do Carmo Pereira, afirmou que o trabalho tem atingido os seus objetivos. “Estamos felizes, pois os objetivos estão sendo alcançados. No ano passado conseguimos solucionar mais de 85% das demandas recebidas e, além disso, estamos procurando resolver as que estão pendentes. Peço à população que procure a Ouvidoria Geral do Município, pois a nossa intenção é que todos tenham um serviço público de qualidade em nossa cidade e que atenda às necessidades dos moradores.”

A atual gestão da Ouvidoria foi nomeada em 19 de janeiro de 2017 e desde então tem trabalhado com média de três servidores.

“Prestamos atendimento ao público no sentido de não somente registrar reclamações, pedidos, sugestões e elogios, mas também prestamos informações e orientações em geral ao público, que muitas vezes ligam na Ouvidoria quando já buscaram atendimento em diversos setores e não obtiveram sucesso”, afirmou a ouvidora.

Ana Carolina disse ainda que a Ouvidoria tem procurado aprimorar e adaptar o padrão de atendimento às necessidades dos cidadãos. “Estamos fazendo isso ao longo desses quase seis anos de existência desse órgão e, desta forma, estamos à disposição para sugestões de qualquer natureza, desde que venham agregar nossos processos de trabalho e, principalmente, atender melhor ao cidadão, que é razão da Ouvidoria existir”.

O QUE É A OUVIDORIA?

A Ouvidoria Geral do Município é o canal responsável por dar voz ao cidadão, principalmente àquele não engajado em movimentos sociais e ou a grupos, sem acesso a outros canais, como protocolo, defensorias e Ministérios Públicos (sem teto, rural, etc).

Sua função é intermediar as relações entre os cidadãos e os gestores, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de confiança e colaboração mútua, com fortalecimento da cidadania.

A missão da Ouvidoria é viabilizar os direitos dos munícipes de serem ouvidos e terem suas demandas pessoais e coletivas tratadas adequadamente no âmbito municipal, devendo estar atenta às necessidades e demandas da sociedade para sua utilização como suporte estratégico à tomada de decisões no campo da gestão.

“É uma das ferramentas mais eficientes e confiáveis para medir a satisfação dos cidadãos em relação aos serviços e atendimentos prestados pela administração, interpretando os dados para a tomada de decisões. A qualidade nas respostas deve ser fundamentada e conter todas as informações referentes à problemática, como número de processos, prazos para execução de serviços, etc”, disse Ana Carolina.

COMO FUNCIONA?

A Ouvidoria Geral do Município de Marília, localizada na rua 4 de Abril, 41, na praça Saturnino de Brito, no centro da cidade, possui cinco canais de atendimento à população, registrando manifestações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios referentes aos serviços públicos municipais.

Estes canais de atendimento são o telefone (0800-7766-111), o aplicativo WhatsApp (14-99799-6361), o e-mail (ouvidoria@marilia.sp.gov.br), o endereço (rua 4 de Abril, 41) e o link do site oficial da Prefeitura (www.marilia.sp.gov.br/prefeitura/ouvidoria).

O prazo para a resposta está fixado pela Lei de Acesso à Informação (lei federal nº 12.527/2011) e pela diretriz do Sistema Ouvidor SUS, sendo 20 dias úteis para os atendimentos sobre o SUS (Sistema Único da Saúde) e também 20 dias úteis sobre os demais atendimentos.

Todos os atendimentos geram um número de protocolo, através do qual o cidadão pode acompanhar a tramitação e os resultados no site da Prefeitura, exceto aqueles atendimentos que sejam de caráter sigiloso. Através desse protocolo, ele também pode cobrar o prazo de resposta.

A Ouvidoria recebe solicitações de asfaltamento, vazamento de água, fiscalização de posturas, fiscalização de obras, limpeza de terrenos, poda de árvores, transporte público, sinalização de trânsito, reclamações de funcionários, atendimentos de saúde, etc.

“É importante ressaltar que a Ouvidoria não agenda consultas, exames e procedimentos em geral; não altera a prioridade de agendamento e também não altera o cronograma de serviços de outras secretarias. No mais, tudo pode ser centralizado na Ouvidoria, que dá um retorno à solicitação do cidadão dentro do prazo estabelecido pela lei”, afirmou a ouvidora geral.

 

Fotos: Mauro Abreu/Assessoria de Imprensa PMM

Em menos de 24 horas após limpeza, praça volta a ser suja em Marília

A rotina é essa: moradores sujam a praça, outros moradores denunciam a sujeira, a Prefeitura limpa a área na mesma semana e depois novamente moradores voltam a sujar o local. Essa situação acontece na praça localizada no final da rua Mato Grosso em confluência com a avenida Itu e Salgado Filho, no bairro Santa Lourdes, na zona leste de Marília.

De acordo com moradores do local, são pessoas de outros bairros que sujam a praça. “A Prefeitura sempre limpa a praça e a deixa muito bonita e habitável, mas vêm moradores de outras localidades e sujam. Nós já flagramos vários, mas infelizmente eles não ligam, mesmo com o risco de multas, eles continuam fazendo o ato”, disse um morador que não quis se identificar.

Para o secretário municipal do Meio Ambiente e de Limpeza Pública, Vanderlei Dolce, a situação não ocorre somente nesse bairro. “Infelizmente vemos esse desrespeito nos quatro cantos da cidade, nós limpamos em um dia e no outro voltam a sujar”, disse Vanderlei.

O secretário lembrou que o projeto dos EcoPontos está sendo finalizado e logo será colocado em prática através de uma empresa contratada. “Mesmo assim não há motivos para tirar o lixo de dentro da sua casa e jogar em um local público”, disse Dolce.

Outra possibilidade de descarte desses materiais que a Prefeitura de Marília oferece é nos mutirões de limpeza que vêm sendo realizado nos dois últimos anos. São duas oportunidades no ano, no mínimo, para que o morador possa se desfazer desses materiais que não utiliza mais, ou seja, inservíveis.

De acordo com a lei, a multa para quem joga lixo e entulhos em terrenos baldios ou públicos é de R$ 561,33 – a mesma é garantida através da Lei Complementar 13/92 de 13 de janeiro de 1992. Para mais informações e solicitações para limpeza em áreas públicas ou pedido de fiscalização em áreas particulares, o telefone para contato é 3408-6700.

 

Marília sanciona leis que beneficiam Agentes de Vigilância Patrimonial e área da educação

O prefeito Daniel Alonso sancionou nesta terça-feira (8), no auditório do 2º andar do Paço Municipal, mais duas leis que estarão beneficiando os Agentes de Vigilância Patrimonial e também alguns servidores da Secretaria Municipal da Educação.

A solenidade contou com as presenças dos vereadores Evandro Galete e Cícero do Ceasa, representantes dos vereadores Maurício Roberto e Profª. Daniela; dos secretários municipais Cássio Luiz Pinto Júnior (Administração), Prof. Helter Bochi (Educação), Ricardo Mustafá (Saúde) e Dr. Alysson Alex Souza e Silva (Assessor Especial de Governo), além de dezenas de servidores públicos municipais.

A Lei Complementar número 852, que modifica a Lei Complementar número 11 de 17 de dezembro de 1991, foi aprovada pela Câmara Municipal no último dia 10 de dezembro de 2018, através do Projeto de Lei Complementar número 46/18, altera o adicional de risco dos Agentes Municipais de Vigilância Patrimonial para 20% (antes era 10%) da referência salarial da categoria (5A) – atualmente correspondendo a R$ 1.559,10.

Já a Lei Número 8346, que modifica a Lei número 3200 de 30 de dezembro de 1986, foi aprovada pela Câmara Municipal no dia 10 de dezembro de 2018, por meio do Projeto de Lei 195/18, é referente ao parcelamento de férias de diretores e auxiliares de direção, bem como aos processos de atribuição e remoção de classes e unidades escolares.

O coordenador de Vigilância Patrimonial, Adílson Simão de Souza, agradeceu à administração pela sanção da lei. “Era uma reivindicação antiga da nossa categoria e só conseguimos agora na gestão do prefeito Daniel Alonso. Elevar de 10% para 20% será muito importante para todos os vigilantes e só temos que agradecer a todos.”

O secretário municipal da Educação, Prof. Helter Bochi, destacou a importância da sanção da lei. “Precisamos atender sempre a população e fazer o nosso melhor. Agradecemos ao prefeito Daniel pelo apoio e esta lei vai ajudar bastante os nossos servidores.”

O prefeito Daniel Alonso lembrou que a administração tem feito o possível em benefício dos servidores públicos. “Em dois anos já conseguimos melhorar bastante a situação dos nossos servidores, realizando o maior concurso público da história, que já contratou mais de 800 novos servidores; implantamos a Cesta Natalina; conseguimos o auxílio saúde dos aposentados e pensionistas que entrou em vigor agora no último dia 1º, sendo que no início de fevereiro já irão receber R$ 170; elevamos o vale alimentação de R$ 125 para R$ 300; entre outras melhorias para os nossos funcionários. Agradeço a cada um deles que, com o seu trabalho, ajuda a melhorar a qualidade de vida da nossa população.”

 

 

Fotos: Mauro Abreu/Assessoria de Imprensa PMM

Prefeitura recepciona os novos comandantes do Tiro de Guerra de Marília

O Prefeito de Marília recebeu na tarde desta terça-feira, dia 8, em seu gabinete, os novos membros que vão compor o comando geral do Tiro de Guerra de Marília (TG 02-059). Eles já haviam chegado a Marília em dezembro passado e agora em janeiro assumiram o posto.

O Sargento Claudio Gonçalves Penteado veio da cidade de Campo Grande (MS) e será o novo Chefe de Instrução. Já o Sargento Everton Luis Rodrigues dos Santos veio de Formosa (GO) e será o instrutor do TG de Marília. Ambos não conheciam Marília.

“Nós da Prefeitura temos uma grande parceria com o Tiro de Guerra. Nesses dois anos tivemos grandes ações e se não fosse a ajuda dos atiradores não teríamos conseguido seguir em frente”, disse Daniel Alonso. O Tiro de Guerra de Marília tem parceria principalmente com o Fundo Social de Solidariedade.

O Tiro de Guerra é uma instituição militar do Exército Brasileiro encarregada de formar atiradores e ou cabos de segunda categoria (reservistas) para o exército.

Os TGs são estruturados de modo que o convocado possa conciliar a instrução militar com o trabalho ou estudo, proporcionando a milhares de jovens brasileiros, principalmente os que residem em cidades do interior do país, a oportunidade de atenderem a Lei e prestarem o Serviço Militar Inicial. A formação dos novos atiradores acontecerá em principio no dia 15 de março.

 

Fotos: Mauro Abreu/Assessoria de Imprensa PMM

Marília tem novo secretário de Agricultura, Pecuária e Abastecimento

Ricardo Cavichioli Scaglion é o novo secretário municipal da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Nascido em Marília/SP, é formado em Medicina Veterinária pela Unimar (Universidade de Marília), com ênfase em clínica e manejo de animais de pequeno e grande porte. Possui vasta experiência profissional nas áreas de medicina veterinária, higiene e inspeção de alimentos, agricultura familiar, assentamento e meio ambiente. Além disso, Ricardo foi membro durante muitos anos da ONG Origem, onde prestou serviços à instituição em projetos envolvendo reflorestamento ambiental, coleta seletiva de lixo, recuperação de mata ciliar na Bacia Hidrográfica do Rio do Peixe, entre outros projetos.

Ricardo também já foi professor universitário em faculdades da região e atualmente realiza cursos e palestras sobre sua área. O novo secretário da Agricultura, Pecuária e Abastecimento é colunista semanal em um jornal da cidade.

Codemar divulga balanço positivo dos serviços executados em 2018

A Codemar (Companhia de Desenvolvimento Econômico de Marília) divulgou nesta terça-feira (8) pela manhã um balanço dos serviços executados durante o ano de 2018 e, num comparativo com 2017, mostra uma evolução altamente positiva.

O principal destaque está no recapeamento asfáltico, onde foram executados 6.298,67 metros quadrados do serviço ante 422,50 metros quadrados em 2017, um aumento de 1.390%, tendo como prioridades o trabalho executado no estacionamento do Terminal Rodoviário Interestadual “Comendador José Brambilla” e na rua Santa Cecília, no bairro Alto Cafezal, zona oeste da cidade.

Tida como uma das prioridades da população, a operação tapa-buracos também mostrou um avanço significativo do ano retrasado para o ano passado. Em 2017 foram 169.104,55 metros quadrados de tapa-buracos, enquanto que em 2018 chegou a 228.071,66 metros quadrados, ou seja, 35% a mais.

“Marília estava numa situação caótica com relação ao asfalto no final de 2016. Com muito trabalho e empenho de toda equipe de funcionários da empresa, a Codemar conseguiu montar de sete a oito equipes na operação tapa-buracos e foi à luta. Com total apoio do prefeito Daniel Alonso, já conseguimos em 2017 um avanço muito grande e no ano passado pudemos crescer ainda mais. Só temos que agradecer à paciência da população, que é a nossa grande parceira, apontando as principais demandas”, disse o diretor presidente da Codemar, Claudirlei Santiago Domingues, o Tatá.

Ele revelou que, mesmo com os números positivos, ainda há muito a fazer. “A equipe Codemar tem consciência disso e não medirá esforços para continuar atendendo às reivindicações da comunidade. Sabemos da necessidade de manter o pé no acelerador e é isso que faremos, sempre com objetivo de melhorar a situação das ruas e avenidas da cidade. Com o respaldo que temos da administração, iremos avançar ainda mais agora em 2019”, afirmou Tatá.

O prefeito Daniel Alonso confirmou que a administração dará o respaldo necessário para a Codemar também em 2019. “Vamos continuar apoiando a Codemar, que fez um grande trabalho nestes primeiros dois anos da nossa administração. O objetivo é continuar sempre avançando, melhorando cada vez mais a situação do pavimento da nossa cidade. Para isso não mediremos esforços para dar o respaldo necessário à empresa.”

Além do recapeamento asfáltico e da operação tapa-buracos, o balanço da Codemar aponta também avanços significativos na implantação de guias e sarjetas e na pavimentação asfáltica.

Com relação à guias e sarjetas, foram implantados em 2018 um total de 2.330,30 metros lineares ante 858,45 metros lineares em 2017, aumento de 171% no comparativo entre os anos.

A pavimentação asfáltica cresceu 22% de um ano para outro: foram 6.236,60 metros quadrados em 2017 e 7.614,08 metros quadrados no ano passado.

“O balanço mostra que a Codemar está no caminho certo. Tem muito trabalho pela frente, mas a nossa equipe está determinada para melhorar a situação do pavimento de Marília. Peço à população mais um pouco de paciência neste início do ano em razão do período chuvoso, mas estamos atentos e contamos com o apoio dos moradores fazendo as suas reivindicações”, finalizou Tatá.

Festa de Reis reúne milhares de pessoas na Pinguela em CM

Uma multidão de pessoas esteve no salão de festas da comunidade rural da água da Pinguela, em Cândido Mota, neste domingo, para a tradicional Festa de Santos Reis, das famílias ‘Leiteiro’ e ‘Godinho’.
A solenidade começou às 10h, com a celebração de missa pelo pároco frei Haroldo Beneti. Logo depois, o almoço começou a ser servido. O prefeito Roberto Bueno e o presidente da Câmara de Vereadores e um dos membros da comissão organizadora da festa, David de Oliveira, estavam presentes. Vários vereadores e secretários municipais também marcaram presença.
O principal festeiro, Antoninho Vicentinho de Oliveira, o ‘Toninho Leiteiro’, chegou por volta das 12h. Ele foi conduzido ao palco central do evento, em frente à igreja.
Por volta das 13h foi realizado o encontro das bandeiras, uma cerimônia tradicional. O almoço foi servido durante todo o dia.
Entre os parceiros do evento, estão a prefeitura de Cândido Mota, a Câmara de Vereadores, a Casa Di Conti e o SicoobCredimota.
“Agradecemos a todo público, que tornou nossa festa ainda mais bonita. Agradecemos ainda ao prefeito Roberto Bueno, aos secretários municipais, aos vereadores, aos parceiros e apoiadores, aos voluntários e a todos que estiveram com a gente na organização e realização dessa festa, desde o dia 25 de dezembro, quando começamos as visitas, até a realização deste almoço e da solenidade. A todos, Deus lhes pague”, disse Rosmali Ireno de Oliveira, presidente da Associação Estrela do Oriente, mantenedora da Festa de Reis de Cândido Mota.

Festa de Reis de Florínea comemora 91 anos com ‘muito sucesso’

A tradicional Festa de Santos Reis de Florínea, realizada desde 1928, aconteceu no último domingo no parque de tradições ‘Sebastião Benedito de Paula’. Milhares de pessoas estiveram no recinto e participaram da solenidade.

Além dos florinenses, várias caravanas de cidades vizinhas, e do Estado do Paraná prestigiaram o evento, que começou com uma missa às 10h30, presidida pelo pároco da paróquia São José, de Florínea, padre Anderson Santana Cunha.

A partir das 11h30 foi servido o almoço, com um cardápio variado. Tinha arroz, tutu de feijão, macarrão, carne de frango, carne de boi, leitoa e carne com batata. Em seu terceiro ano consecutivo, o evento contou com várias apresentações, e a dupla Milionário & Rikaço abrilhantou a festa.

A festa de reis em Florínea é comemorada desde 1928 e se mantém até os dias de hoje, sendo conhecida como uma das mais tradicionais da região. O prefeito Paulo Eduardo Pinto, o Duda, que esteve no evento, agradeceu a presença do público e o apoio dos organizadores e voluntários. “A todos, o nosso Deus lhes pague”, disse o prefeito. (De O Diário do Vale).

Abertura da ‘Copa Comércio de Futsal’ leva grande público ao ‘Hamilton Scapin’

A arquibancada do ginásio poliesportivo ‘Hamilton Scapin’ estava lotada na noite de segunda-feira, dia 7, quando aconteceu a abertura da ‘Copa Comércio de Futebol de Salão de Cândido Mota’. A realização é da Associação Cândido-motense Amigos do Futebol, a ‘Acaf’, em parceria com Credimota e Marmoraria Graniart, e apoio da prefeitura de Cândido Mota através da Secretaria Municipal de Esportes, rádio Mensagem FM, rádio A Voz do Vale e jornal O Diário do Vale.

A competição tem a participação de 12 equipes: Açougue São Caetano, Auto Peças O Barateiro, Barcelona Pães e Doces, Cimencal, Dias e Zonfrili, Giga Bytes, Gilmar Construções, JC Controle de Pragas, Mix Cosméticos, Móveis Andrade, Quintino Eletricista, Supermercados Avenida, Texas Country e Zequi Lanches.

Na abertura, Kiko Frazão, membro da Acaf, agradeceu a presença de todos. “Gostaria de agradecer todo o apoio dado pela prefeitura de Cândido Mota, aqui representada pelo prefeito Roberto Bueno, vice José Ângelo Franciscatto e o secretário de Esporte João Nicolau, aos nossos parceiros, atletas e todos que prestigiaram a abertura oficial da copa. Que tenhamos um campeonato disputado com muita lealdade e respeito ao próximo, como é o pensamento da nossa associação”.

O atleta Mateus, do time do Barcelona Pães e Doces, fez o juramento com os atletas que estavam perfilados na área de jogo e em seguida o prefeito Roberto Bueno deu como aberta a competição. “Parabéns a Acaf pela realização da copa e que todos tenham um ótimo campeonato. Agradeço a presença de todos, presidente da Câmara de Vereadores David de Oliveira e do vice prefeito José Ângelo, que sempre apoiaram o esporte em nosso município. Declaro aberta a Copa Comércio de Futebol de Salão de Cândido Mota e que seja um ótimo campeonato”.

A emoção esteve presente quando o secretário da Acaf, Lúcio de Genova, pediu um minuto de silêncio em memória do professor Luizinho Camilo, que faleceu recentemente. Ele também foi lembrado e homenageado com faixa na entrada do time Giga Bytes. Antes da rodada inicial, atletas da escolinha de futebol da prefeitura de Cândido Mota, do treinador Donizete Rosa, fizeram uma partida preliminar, mostrando categoria e que o futuro continuará como sempre foi, com grandes nomes do esporte no município.

Bola rolando

A partir das 19h30 a bola rolou com Giga Bytes e JC Controle de Pragas; e Móveis Andrade e Texas Country. A primeira partida entre Giga Bytes e JC Controle de Pragas, desde o início foi muito disputada e grandes defesas dos goleiros, terminando empatada em 2 a 2. Pela equipe do Giga Bytes marcou duas vezes o jogador Marlon, e pelo time JC, marcam David e Jeferson. O detalhe foi a existência de apenas três faltas para cada lado em um jogo de muita marcação.

Já Móveis Andrade e Texas Country fizeram uma partida emocionante. O que dizer de uma partida que termina em 5 a 4, com vitória do Texas Country, e com quatro faltas para cada lado? Uma partida vibrante, com muita marcação e que fez com que a torcida participasse ativamente do jogo. Marcaram e deram vitória para o Texas Country Heitor duas vezes, Rodrigo, José Roberto e André Luiz. Pela equipe do Móveis Andrade marcam duas vezes Carlos Augusto, Lucas Henrique e Wilian. A cada oportunidade perdida ou defesa de goleiro, o barulho vindo da arquibancada mostrava o quão boa foi a primeira rodada da copa.

A segunda rodada da competição acontece nesta quarta-feira, a partir das 19h30. Entram em quadra o time do Supermercado Avenida e Gilmar Construções. Às 20h30, jogam  Cimencal e Mix Cosméticos. Fechando a semana de jogos, na sexta-feira, dia 11, será a vez de Barcelona Pães e Doces e O Barateiro, e em seguida Dias & Zonfrilli contra Açougue São Caetano. “Aguardamos a presença de todos os amantes do futebol de salão. O objetivo da Acaf já está sendo alcançado, com a promoção e estimulo à prática esportista. Obrigado a todos”, disseram os membros da associação. (De O Diário do Vale)

Florínea realiza 1º Moto Café com grande número de participantes

A prefeitura de Florínea realizou no último dia 30, o 1º Moto Café. O evento reuniu aproximadamente 300 motociclistas e triciclistas de toda região na praça da igreja matriz São José. Por conta da infinidade de modelos, os veículos chamaram a atenção logo que chegaram à cidade.

Os pilotos estiveram no município a convite do prefeito Paulo Eduardo Pinto, o ‘Duda’, para participar das comemorações do aniversário de Florínea. Eles passaram a manhã em Florínea, e acompanharam a apresentação da banda de rock ‘Vovódka’, de Marília. Os motociclistas e triciclistas também receberam uma bênção especial pelo pároco de Florínea, padre Anderson Santana Cunha.

“É um prazer poder receber todos vocês aqui em nossa querida cidade. No ano de 2019 vamos planejar um grande encontro no balneário e já conto com a presença de todos vocês. Quero também agradecer todos os servidores envolvidos neste evento, em especial a toda a equipe da cozinha piloto”, agradeceu o prefeito ‘Duda’.

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